Allmänna villkor

Allmänna affärsvillkor (AGB)

Verkställande direktör (behörig att företräda): Alexander Krisling

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR) som är tillgänglig på följande adress: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Allmän information och tillämpningsområde

Dessa allmänna affärsvillkor (AGB) gäller för alla affärsförbindelser mellan XL Mobler och dess kunder. Genom att använda vår webbplats och godkänna AGB förklarar kunden att han/hon accepterar den version som gäller vid avtalets ingående.

2. Avtalets ingående

Konsumenter har rätt att häva avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl. Tidsfristen börjar när kunden tar emot varan. För att utöva ångerrätten måste kunden skicka ett meddelande till följande adress:

3. Ångerrätt

Vår kundtjänst står till ditt förfogande för frågor, klagomål eller förfrågningar på numret eller via e-post till info@xlmobler.se. Du kan också använda kontaktformuläret på vår webbplats.

Ett ångerformulär krävs inte. Det räcker att skicka meddelandet före tidsfristens utgång.

4. Följder av ångerrätten

I händelse av ångerrätt kommer XL Mobler att återbetala alla betalningar, inklusive standardleveranskostnader. Returen måste ske inom 14 dagar.

5. Returkostnader

Kunden står för de direkta returkostnaderna på 149 EUR per kubikmeter, med ett minimum på 149 EUR.

6. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade varor eller produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen har brutits. Undantagna är också:

• Specialtillverkade varor
• Förgängliga varor eller varor med kort hållbarhet
• Förseglade varor som av hygieniska skäl inte kan returneras när de har öppnats.

7. Avtalets upplösning

Om XL Mobler häver avtalet på grund av betalningsförsening eller ogrundad avtalsuppsägning från kundens sida, har XL Mobler rätt till ersättning, inklusive lageravgifter på 5 % av varuvärdet per månad.

8. Priser och leverans

Priserna vid beställningstillfället gäller, inklusive moms och exklusive fraktkostnader. XL Mobler levererar till Sverige och vissa andra länder.

9. Leveranskostnader

XL Mobler erbjuder tillförlitlig leverans till trottoarkanten. Små möbler skickas med post, medan större artiklar levereras av speditör.

10. Leveransförsening och omöjlighet att leverera

Alla leveransdatum är föremål för att vi själva får leverans i tid. XL Mobler ansvarar inte för leveransförseningar på grund av force majeure. Vid förseningar som orsakats av oss är ersättningen begränsad till högst 5 % av ordervärdet.

11. Äganderättsförbehåll

Varorna förblir XL Mobler egendom tills full betalning har erlagts.

12. Ansvar

XL Mobler ansvarar endast för direkta skador vid uppsåt eller grov vårdslöshet. För andra skador som rör liv, kropp eller hälsa är ansvaret begränsat till avtalstypiska skador.